アリさんマーク/カスタマーセンターの設置について

アリさんマークの引越社では、サービスの品質を保つ為に、
独立したカスタマーセンターを設置しています。

引越というのは、お客様の大切な家財の移動を行う事ですから、
それぞれ思い入れのある家財を取り扱う事に関して、
お客様は結構冷静に細かいところまで気を配っています。

しかし、引越作業のスタッフが作業の手抜きや、何か不自然な事・不都合な事を
行ったことに気がついても、引越の途中であるため言いだせなかったり、
いざ本人を目の前にして言えなかったりという事もあるかもしれません。

そのような場合でも、カスタマーセンターにご連絡頂く事で、
少しでもお客様の不満を取り除くお手伝いが出来るかもしれません。

アリさんマークの引越社では、このようなお客様がなかなか声に出しにくい
ささいなご意見を集積・分析した上で、独自の社員教育システムに盛り込み、
常に人の質や作業の質の改善・向上を図っています。

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